Видалення акаунта Foodlife
На цій сторінці описано, як видалити акаунт у застосунку Foodlife для Android та iOS. Тут також сказано, які дані після цього видаляються, а які ми зберігаємо довше і скільки.
Як видалити акаунт у застосунку
Відкрийте застосунок Foodlife і увійдіть за своїм номером телефону.
Перейдіть у Налаштування і натисніть «Видалити акаунт».
Підтвердьте особу кодом з SMS, який надійде на ваш номер.
Введіть у поле підтвердження DELETE_MY_ACCOUNT. За бажанням вкажіть причину.
Натисніть «Запросити видалення».
Застосунок покаже дату, коли акаунт буде видалено.
Як видалити акаунт без застосунку
Якщо застосунок уже видалено з телефону, надішліть лист на foodlifekrua@gmail.com з темою «Видалення акаунта». У листі вкажіть номер телефону, до якого прив’язано акаунт. Ми зв’яжемося з вами за цим номером, щоб переконатися, що він належить вам, і оформимо запит протягом 30 днів.
Також можна зателефонувати: +380 66 116 99 15.
Що відбувається після запиту
Протягом 30 днів після запиту його можна скасувати. Для цього увійдіть у застосунок, відкрийте Налаштування → «Видалити акаунт» і натисніть «Скасувати видалення».
Після цього строку акаунт видаляється.
Які дані видаляються
Профіль: ім’я, номер телефону, електронна пошта, дата народження.
Збережені адреси доставки та обрані страви.
Налаштування сповіщень, push-токени пристроїв і згода на рекламні повідомлення.
Сесії входу на всіх пристроях.
Що ми зберігаємо довше
Персональні дані, пов’язані з виконаними замовленнями (ім’я та телефон отримувача, адреса доставки), зберігаються до 365 днів після видалення акаунта, щоб ми могли розглянути можливі претензії. Потім їх видаляють або знеособлюють.
Записи про замовлення та розрахунки зберігаються стільки, скільки вимагає податкове й бухгалтерське законодавство.
Технічні звіти про збої не пов’язані з акаунтом і видаляються автоматично не пізніше ніж через 90 днів.
Як видалити частину даних, не видаляючи акаунт
Ім’я, електронну пошту й дату народження можна змінити або стерти в профілі застосунку.
Збережені адреси й обрані страви можна видалити там само.
Рекламні повідомлення можна вимкнути в Налаштуваннях: пункт «Отримувати новини та персональні пропозиції».
Щоб видалити інші дані, напишіть на foodlifekrua@gmail.com.
Детальніше про те, які дані ми обробляємо, — у Політиці конфіденційності.